Metade dos pequenos negócios já usa IA, mas distância para as grandes empresas aumentou
Pesquisa Sebrae e Meta aponta uso em 52% dos pequenos negócios. Dados do Cetic.br mostram que, no uso estruturado, as grandes estão 35 pontos à frente.
Uma pesquisa do Sebrae com o Instituto de Pesquisa da Meta, feita entre março e maio de 2026, mostra que 52% dos pequenos negócios brasileiros usaram alguma ferramenta de inteligência artificial nas duas semanas anteriores à entrevista. Entre eles, 90% mantiveram o número de funcionários nos seis meses seguintes.
Para que as pequenas usam IA
- conteúdo de marketing e divulgação;
- redação de e-mails e propostas;
- resumo de documentos;
- respostas a clientes e descrição de produtos;
- apoio à análise de dados.
O outro lado dos números
Quando a pergunta é sobre uso estruturado dentro da empresa, o retrato muda. A pesquisa TIC Empresas 2025, do Cetic.br/NIC.br, divulgada em junho de 2026, ouviu 4.174 organizações e encontrou adoção de IA em 17% das empresas. Nas pequenas, de 10 a 49 funcionários, o índice é de 15%. Nas grandes, chega a 50%. A diferença entre os dois grupos subiu de 28 para 35 pontos percentuais.
O que trava a adoção
- 41,3%
- das PMEs citam falta de conhecimento sobre soluções disponíveis (Serasa Experian)
- 35,9%
- apontam automação de tarefas como principal ganho
- 34,2%
- apontam redução de custos
A leitura conjunta das pesquisas indica que o pequeno empresário já experimenta IA no dia a dia, principalmente com ferramentas prontas, mas ainda falta levar a tecnologia para os processos do negócio.
Equipe editorial do Pulso. Acompanha negócios, tecnologia e inovação e explica o que cada notícia muda para quem empreende.