Sebrae Alagoas é destaque nacional pelo 5º ano seguido
Pelo quinto ano consecutivo, Sebrae Alagoas conquista reconhecimento no prêmio Histórias de Quem Atende 2026, com destaque para atendimento e inovação.
Pela quinta vez consecutiva, o Sebrae Alagoas conquistou reconhecimento nacional no programa Histórias de Quem Atende 2026, iniciativa do Sistema Sebrae que valoriza a excelência no atendimento aos empreendedores. O anúncio foi feito em 29 de outubro, durante uma transmissão online promovida pelo Sebrae Nacional, que homenageou profissionais e agências de todo o país. Desta vez, as unidades de Maceió (Sede) e Arapiraca foram reconhecidas entre as cinco melhores do Brasil, segundo a Agência Sebrae de Notícias.
Com cerca de 2,5 mil inscritos de todo o país, a 9ª edição do prêmio destacou o trabalho de equipes que atuam diretamente no atendimento a micro e pequenos empreendedores. O Sebrae Alagoas se destacou também por ter o maior número de finalistas entre todas as unidades federativas, reforçando a qualidade do seu atendimento e o engajamento de seus profissionais, segundo o Jornal das Alagoas.
Profissionais e agências premiadas
Sete colaboradores e dois agentes do Sebrae Alagoas foram homenageados na cerimônia. Entre os finalistas estão Anissélia Nunes e Marcos Fontes, na categoria ‘Perrengues de Quem Atende’; Sidartha Reis, nas categorias ‘Atendimento ao Cliente’ e ‘Atendimento a Projetos’; Adriana Coelho, em ‘Atendimento a Projetos’; Maysa Damasceno, em ‘Educação Empreendedora’; e Carl Broad e Jorge Mendonça, na categoria ‘CSAT – Atendente Sebrae’.
Os agentes Alexsandro Geraldo e Yanna Cibelle, da Rede Parceira do Sebrae Alagoas, também foram reconhecidos. O CSAT (Customer Satisfaction Score) é uma métrica que mede a satisfação dos clientes com o atendimento recebido, sendo um indicador direto da qualidade do serviço prestado. A premiação valoriza justamente quem consegue transformar atendimentos rotineiros em experiências que geram impacto real para os negócios.
Atendimento que transforma negócios
Para a analista Anissélia Nunes, um dos destaques da unidade, o reconhecimento é resultado de um trabalho diário de acolhimento e solução de problemas. “Receber esse reconhecimento é motivo de muita alegria e gratidão. O Histórias de Quem Atende prova que os desafios do dia a dia podem se transformar em aprendizados e histórias que inspiram”, afirmou em entrevista à ASN Al.
O diretor técnico do Sebrae Alagoas, Keylle Lima, destacou o impacto social e econômico do trabalho realizado. “Por trás de cada atendimento, existe uma oportunidade de abrir caminhos, superar desafios e construir novas possibilidades. Ao compartilhar essas experiências, mostramos que nosso trabalho vai além da orientação: ele contribui para transformar realidades, fortalecer sonhos e impulsionar o desenvolvimento de Alagoas”, disse.
Fátima Aguiar, gerente da Unidade de Relacionamento Empresarial (URE), reforçou que o feito é coletivo: “Alcançar o pódio pela quinta vez consecutiva não é fácil. Por isso, essa conquista é resultado de muito trabalho e dedicação de todas as pessoas que estão na linha de frente do atendimento.”
O que isso muda para a sua empresa
- Atendimento mais qualificado e confiável: O reconhecimento nacional é um selo de qualidade. Empreendedores em Alagoas podem ter mais confiança ao buscar orientação, pois sabem que estão sendo atendidos por profissionais premiados e treinados em boas práticas de atendimento e solução de problemas.
- Maior acesso a redes de apoio: O destaque do Sebrae Alagoas fortalece sua posição perante parceiros institucionais, o que pode abrir portas para novos programas de mentoria, capacitação e acesso a redes de negócios locais e nacionais.
- Visibilidade e oportunidades para pequenos negócios: A premiação atrai atenção para o ecossistema empreendedor do estado. Isso pode resultar em mais investimentos, parcerias e visibilidade para os negócios apoiados pelo Sebrae, especialmente em eventos como o Alagoas Summit, que já se consolida como o maior do segmento no estado.
- Incentivo à inovação no atendimento: O foco no CSAT e em histórias reais de impacto estimula uma cultura de melhoria contínua. Isso significa que, nos próximos anos, o atendimento tende a se tornar ainda mais personalizado, ágil e orientado para resultados.
- Motivação para empreender: Ver profissionais sendo reconhecidos por ajudar empreendedores fortalece a imagem do Sebrae como aliado estratégico. Isso pode incentivar mais pessoas a buscar orientação antes de abrir um negócio, reduzindo riscos e aumentando as chances de sucesso.
O que observar nos próximos meses
O evento de premiação nacional está marcado para novembro de 2026, em Brasília. Os vencedores receberão troféus, notebooks e a oportunidade de participar de uma missão técnica internacional em 2027 — uma chance de ampliar conhecimentos e trazer boas práticas para o ecossistema local. Com o crescimento contínuo da participação do Sebrae Alagoas no programa — que teve aumento expressivo de inscrições em relação a anos anteriores —, espera-se que o estado mantenha seu protagonismo em iniciativas nacionais de fomento ao empreendedorismo. Para quem empreende, o recado é claro: o apoio está cada vez mais qualificado, e o momento para buscar orientação é agora.
Em números
- 5
- vezes consecutivas que o Sebrae Alagoas foi reconhecido nacionalmente
- 2,5 mil
- inscritos no prêmio em todo o Brasil
- 9ª
- edição do programa Histórias de Quem Atende
Fontes:
Núcleo de apuração do Pulso. Acompanha o noticiário de negócios e tecnologia e reescreve os fatos com as fontes citadas e linkadas.
